FAQs

¿Qué aparatos necesito en mi instalación?

Para controlar la apertura y cierre de los radiadores, necesitaría los Cabezales Electrónicos RF, un iController para poder hacer las configuraciones mediantes el ordenador y controlar la instalación desde su smartphone y Cronotermostatos RF para ver las temperaturas actuales de las estancias.

Para controlar el encendido y apagado de la caldera se necesita el termostato wifi iThermostat.

Adicionalmente puede añadir el Pulsador €co RF y el Contacto de Ventana RF.

Para controlar radiadores eléctricos, necesitaría el Módulo de Enchufe RF.

¿Tengo que comprar el sistema completo?

No, el sistema es escalable y se pueden ir añadiendo productos según las necesidades.

¿Necesito un profesional para instalar el producto?

La instalación y configuración de los cabezales electrónicos puede hacerla cualquier usuario sin necesidad de conocimientos avanzados de bricolaje ni de informática. No obstante si necesitara sustituir las válvulas de sus radiadores, podría necesitar un fontanero para dicha tarea.

Para la instalación del iThermostat, si necesitará conocimientos de funcionamiento de su caldera, para sustituir los dos cables libres de tensión del termostato actual que va a su caldera por nuestro módulo de conexión a caldera.

¿Funciona el sistema sin conexión a internet?

Si, el sistema funciona sin necesidad de conexión a internet pero obviamente no podrá controlar la instalación en remoto ni usar las aplicaciones para iPhone y Android. La configuración de los dispositivos se puede hacer con un ordenador conectado directamente por cable de red al iController.

En caso de usar el iController sin conexión a internet, deberá ajustar primeramente la fecha y hora para que las programaciones horarias funcionen correctamente.

¿Cuántos componentes admite el sistema como máximo?

Un iController puede tener 10 estancias diferentes y controlar hasta 50 dispositivos. A un Cronotermostato RF se le pueden enlazar hasta 8 Cabezales Electrónicos RF. Para instalaciones con más de 50 dispositivos o más de 10 estancias, se puede instalar otro iController adicional.

¿Puedo usar el sistema en remoto sin un Smartphone?

Si, el sistema puede ser controlado en remoto mediante cualquier dispositivo que tenga un navegador web. Para esto solo es preciso acceder a la web de www.4ucontrol.com y pulsar en el botón acceso remoto o accediendo directamente en portal.4ucontrol.com.

¿Puedo encender y apagar la caldera en remoto?

Sí, con el iThermostat. Para más información, siga este enlace.

¿Es compatible mi termostato? ¿Tengo que cambiar el termostato actual?

No es necesario cambiar el termostato actual. Puede controlar la apertura de los radiadores mediante nuestro sistema usando el encendido y apagado actual de la caldera.

¿Qué alcance tienen los dispositivos?

Los dispositivos tienen un alcance de 100m en el exterior. Dentro de edificios el alcance depende de los materiales de la construcción. Las ondas de radio se propagan mejor en el siguiente orden: Pladur, madera, ladrillo, piedra, hormigón y hormigón armado.

¿Tengo que pagar cuotas mensuales por la conexión al servidor en remoto?

No, un iController tiene habilitado el acceso remoto permanentemente, y puede acceder a él siempre que tenga Internet. Las tarjetas de Accesso Remoto por 1, 2 y 3 años han sido eliminadas.

¿Los cabezales electrónicos tienen diferentes posiciones de apertura?

Si, la apertura de los cabezales electrónicos es proporcional, esto quiere decir que el ajuste de temperatura es mucho más preciso que el obtenido por un cabezal convencional.

¿Cuánto duran las pilas?

La duración media de las pilas alcalinas incluidas en los dispositivos es de 2 años

¿Puedo usar pilar recargables?

No es recomendable usar pilas recargables porque la tensión de éstas es de 1,2 Voltios. El sistema está diseñado para funcionar con pilas alcalinas estándar de tensión 1,5 Voltios.

¿Cómo sé cuándo tengo que sustituir las pilas?

Cuando las pilas están llegando a su fin, en los displays de los dispositivos aparece una pila parpadeando. Si posee un iController, el led de pilas (BATTERY) comienza a parpadear cuando alguno de los dipositivos enlazados a ese iController tienen las pilas gastadas. Además, en la Aplicación i€co para ordenador y en la aplicación para smartphones también muestra un icono de una pila roja o un mensaje de error.

No puedo instalar la Aplicación i€co para ordenador

En caso de que tenga algún error al instalar la Aplicación i€co para ordenador, consulte el siguiente tutorial de instalación de la aplicación.

Al abrir la Aplicación i€co muestra una frase en el navegador y no aparece el Menú

Este error aparece en versiones antiguas de Internet Explorer. Para solucionar este problema, actualice Internet Explorer a la nueva versión, o establezca otro navegador como navegador predeterminado.

No me deja mandar temperaturas y aparece la Temperatura Actual a 0ºC

Esto ocurre cuando ha habido un problema en la comunicación radio entre el iController y los dispositivos que hace que el iController se quede esperando. Para solucionar este problema, basta con quitar el cable de alimentación del iController durante unos segundos y volver a conectarlo. Tras unos minutos, ya se habrán actualizado las temperaturas al entrar a la Aplicación i€co.

No encuentro la aplicación para smartphones

La aplicación para dispositivos móviles puede encontrarse en esta página.
Si prefiere visitar directamente App Store, (para iPhone) haga clic aquí.
Si prefiere visitar directamente Google Play, (para Android) haga clic aquí

Aparece un error al conectarme en remoto

Si al conectar en remoto aparece un error, tanto por el Acceso Remoto como por las aplicaciones de smartphones, verifique que tiene cerrada la Aplicación i€co para ordenador.

¿Es necesario cambiar la hora manualmente con los cambios horarios?

Si en la instalación existe un iController conectado a internet, la hora se actualiza automáticamente con los cambios horarios.

¿Qué tengo que hacer en verano? ¿Tengo que quitar las pilas?

Cuando llegue el verano, los cabezales electrónicos se deben de poner en ON para que el cabezal no se accione innecesariamente. No es recomendable apagar el iController, puesto que los dispositivos intentarán enviar continuamente los comandos al iController y hará que las pilas de los dispositivos se gasten más rápidamente.

¿Puedo limitar la temperatura máxima?

Si, el sistema permite limitar la temperatura máxima de las estancias para que no se pueda seleccionar de manera manual desde el cabezal electrónico ni desde el cronotermostato una temperatura mayor. Esta función es muy práctica para instalaciones en lugares públicos (casas rurales, hoteles, colegios, etc).

¿Puedo visualizar la temperatura actual de las estancias desde la Aplicación i€co para ordenador?

La Aplicación i€co para ordenador permite visualizar la temperatura actual de aquellas estancias que tengan instalado un Cronotermostato RF.

¿Puedo visualizar la temperatura actual en el display del cabezal electrónico?

No, el cabezal electrónico solo muestra la temperatura deseada seleccionada. Si usted desea conocer la temperatura actual de una estancia deberá instalar un Cronotermostato RF.

¿Puedo visualizar la temperatura actual en el display del Cronotermostato RF?

Si, el display del Cronotermostato RF puede mostrar la temperatura actual.

Para activar esta función si el cronotermostato no está enlazado con el iController realice los siguientes pasos:

  • Abrir el menú de configuración pulsando el botón ‘Modo’ de forma continuada
  • Seleccionar el elemento “S-A” con las teclas (+) y (-) y confirmar con el botón de OK
  • Utilizar las teclas (+) y (-) para seleccionar entre “SEt” para la temperatura deseada y “ACt” para la temperatura actual
  • Confirmar selección con el botón de OK

Para activar esta función si el cronotermostato está enlazado con el iController realice los siguientes pasos en la Aplicación i€co para ordenador:

    • Abrir el menú “Configuración”
    • Seleccionar “Configuración – Habitaciones”
    • Elegir la habitación que tiene el Cronotermostato RF
    • Seleccionar “Configuración de dispositivos
    • Seleccionar “Cronotermostato RF – Modo de Visualización de Temperatura”
    • Elegir la temperatura (deseada o actual) a mostrar en la pantalla

 

Configuración de dispositivos FAQs
Configuración Cronotermostato FAQs
Seleccionar Temp Crono FAQs

¿Qué garantía tienen los productos?

Los productos tienen una garantía de 2 años.

¿Puedo devolver el sistema en caso de que tenga alguna incompatibilidad con mi instalación?

Si, el sistema se puede devolver siempre y cuando se encuentre en perfecto estado y en su embalaje original. Para mayor información consulte las condiciones particulares de su distribuidor.